lunes, 28 de marzo de 2016

Marriott prevé un crecimiento de hasta el 5% de la rentabilidad en 2016

Marriott International prevé entre un 3% y un 5% sus ingresos por habitación disponible (RevPar) durante el ejercicio completo de 2016, excluyendo el impacto que generará su fusión con Starwood Hotels & Resorts Worldwide, tras presentar una oferta mejorada por su compra.

Hasta febrero, el grupo ha aumentado sus ingresos por habitación disponible (RevPar) un 3,5%, respecto al mismo periodo del año anterior, con un repunte del 3,4% en su negocio en Norteamérica y del 3,5% fuera de los EEUU.

Marriott confía en cerrar el primer trimestre con un aumento de sus ingresos por habitación disponible (RevPar) de entre un 2% y un 4%, según sus estimaciones.


Marriott prevé un crecimiento de hasta el 5% de la rentabilidad en 2016
El presidente ejecutivo de Marriot International, Arne Sorenson, ha señalado que las 19 marcas que forman el grupo están registrando "buenos resultados" y que el crecimiento del número de habitaciones ofertadas se incrementará un 7%, incluyendo la transacción con Delta, a través de la cual la hotelera compró 37 hoteles de la marca.

Actualmente, Marriot cuenta con más de 4.400 propiedades en 87 países y en 2015 obtuvo unos ingresos de más de 14.000 millones de dólares (12.446 millones de euros).

Marriott mejoró su oferta por Starwood Hotels & Resort Worldwide el pasado 21 de marzo, ofreciendo 79,53 dólares por título, lo que supone valorar la cadena en 13.600 millones de dólares (más 12.069 millones de euros), con una mejora del 11,4% sobre su oferta anterior, como informó HOSTELTUR noticias de turismo en Marriott sube su oferta y Starwood aprueba la fusión.

El anuncio de la fusión entre Marriott y Starwood fue hecho ese mismo día tras el pulso que mantuvieron en los últimos días la firma Marriott y un consorcio liderado por la aseguradora china Anbang para hacerse con el control de Starwood.

Hilton evalúa rebajar las comisiones a los agentes de viajes

Si bien nadie en Hilton lo ha confirmado, diversas fuentes afirmaron a medios especializados de Estados Unidos que la cadena hotelera está planeando reducir las comisiones de las agencias sobre las nuevas tarifas de su programa de fidelidad HHonors.

La compañía hotelera Hilton comunicó a múltiples fuentes de la industria turística que las comisiones que paga a los agentes de viajes bajarían de 10% hasta 5%, según consignó The Company Dime, un boletín de noticias pago dirigido a profesionales del sector del turismo.

Como parte de la campaña mediática de Hilton Worldwide llamada “Stop Clicking Around”, lanzada en marzo como forma de combatir las crecientes tasas que cobran las agencias online, Hilton comenzó a ofrecer un descuento de 10% a los miembros del programa HHonors que reserven directamente en la web de la compañía así como a “agentes de viajes preferentes” que hagan las reservas por ellos.

Marriott le siguió con una campaña similar, y la Asociación de Agencias de Viajes de EEUU aplaudió ambas iniciativas por incluir a las agencias de viajes como parte de la promoción.


Hilton evalúa rebajar las comisiones a los agentes de viajes
Pero ahora, la revelación de The Compañy Dime que indica que Hilton tiene prácticamente resuelto reducir hasta la mitad la comisión que reciben los agentes, podría generar otro tipo de repercusiones en el relacionamiento entre los agentes de comercialización del sector.

Travel Market Report, otra publicación especializada, consultó a Hilton y por correo electrónico la respuesta fue que “la compañía negocia directamente con terceras parte y no hace pública esa información”.

Medplaya invierte 1,3 M € en la reforma integral del Hotel Monterrey

Medplaya ha anunciado la apertura de el Hotel Monterrey, situado en Playa de Aro (Girona), tras finalizar la segunda y última fase de las obras de rehabilitación, que han servido para acondicionar las habitaciones y modernizar todas las instalaciones. La inversión total ha alcanzado 1,3 millones de euros.

Habiendo iniciado la actividad en 1986, este hotel es uno de los más antiguos de la cadena gerundense y también el centro de trabajo con más estacionalidad del grupo, con una media de apertura de 98 días en los últimos años: de junio a septiembre, periodicidad que se ampliará con fines de semana y festivos de forma progresiva. La remodelación de este establecimiento representa un paso más hacia la consecución del proyecto de hotel escuela Hotel Monterrey - La Masia, que apenas se inició el pasado verano con la incorporación de jóvenes estudiantes en prácticas, que trabajaron bajo la supervisión de un equipo de profesionales de la cadena.

"Aprovechando la proximidad del hotel Monterrey a las oficinas centrales de la cadena Med Playa Hoteles, localizadas en Girona, se ha decidido convertirlo en un establecimiento orientado a la formación de jóvenes profesionales de la hostelería y, en este sentido, se organizarán sesiones y jornadas de formación y promoción interna de la empresa y se seguirán contratando estudiantes y jóvenes en prácticas durante la temporada de apertura", explica el director general de la cadena, Agustí Codina. El objetivo final es que la mitad de la plantilla –un total de 20 puestos de trabajo–, acabe siendo personal en formación.


Durante la primavera-verano de 2015 han realizado prácticas en el Hotel Monterrey 11 alumnos provenientes del Servicio de Ocupación de Cataluña (SOC), de los programas Jóvenes por el Empleo y Formación ocupacional del ayuntamiento de Girona, del Consejo Comarcal del Bajo Ampurdán, y de la Universidad de Girona (UdG). Estos estudiantes han ocupado puestos de trabajo varios dentro del sector de la hostelería, incluso el director del establecimiento hotelero fue un joven estudiante del máster de Turismo de la UdG, en prácticas. Un grupo de profesionalesde la central de Med Playa, formado por Lidia Aldeguer, directora de Recursos Humanos; Albert Canaleta, técnico del área económico-financiera, y Tania Domínguez, responsable de relaciones laborales, se encarga de dirigir el proyecto y tutorizar al personal en prácticas. El balance de la primera experiencia ha sido muy positivo, por lo que se ha planteado aumentar el personal en formación e ir creando una bolsa de trabajo interna de jóvenes con aptitudes probadas, para los hoteles de la cadena Med Playa.

Los principales objetivos del proyecto son, además de optimizar el rendimiento económico del establecimiento, mejorar la atención y la satisfacción de los clientes con una apuesta clara por la excelencia y adquirir un compromiso social más fuerte con el territorio, ofreciendo una salida profesional a jóvenes que deseen incorporarse al mundo laboral a través del sector de la hostelería y el turismo, como factores que diferencien el Hotel Monterrey de sus competidores más directos.
Las obras en el hotel han consistido en la rehabilitación de las 116 habitaciones -28 familiares, 84 estándar y 4 adaptadas. Se ha colocado mobiliario nuevo y parquet laminado en las habitaciones, que han sido decoradas con un cuadro del artista Pep Camps, de quien una pintura más grande preside la entrada al hotel. Se han puesto luces led en las habitaciones y en los pasillos, consiguiendo así la mejora de una letra energética en todo el edificio. Se han mejorado los sistemas contra incendios poniendo detectores de humo en cada cámara y se han instalado cerraduras con tecnología RFID, televisores led y nuevos colchones.

Las bañeras se han sustituido por platos de ducha con piña de hidromasaje; se ha suprimido la vieja baldosa de los cuartos de baño y se ha puesto una porcelánica nueva de mayor formato; los W.C con fluxómetro han sido sustituidos por otros más eficientes con doble descarga y consecuente ahorro de agua; también se han dispuesto secadores de cabello. En todo el establecimiento se ha sustituido la vieja enfriadora por una nueva Daiquin sistema Inverter, más eficiente y menos contaminante.

La inversión que la cadena Med Playa ha hecho en la reforma de este hotel, es de un total de 1.300.000 euros, y se ha realizado en dos fases de obras de seis meses cada una, una en invierno de 2015 y la otra en el de 2016.

Esta importante inversión en la reforma del hotel Monterrey se ha llevado a cabo porque este establecimiento fue inaugurado en 1986 y a estas alturas era ya necesario actualizar los servicios y las instalaciones. Con esta reforma las habitaciones y baños han cambiado totalmente, adaptándose a las calidades actuales.

El hotel Monterrey es un establecimiento principalmente orientado a los clientes que desean disfrutar de la temporada de verano de Playa de Aro. Está situado a unos pasos de la playa y dispone de piscina y bar dentro de las instalaciones, y de un moderno restaurante buffet donde se sirven desayunos, comidas y cenas. El hotel abre generalmente de abril a septiembre y este periodo de apertura se seguirá respetando, pero la intención es abrir durante todo el año coincidiendo con fines de semana y/o festividades, aprovechando así las numerosas actividades turísticas que se organizan en Playa de Aro y alrededores.

La optimización de recursos, tanto humanos como energéticos, es una constante en la cadena Med Playa. En este sentido cuenta con su propia empresa de lavandería y con una empresa de alimentación de platos precocinados llamada Quick Chef que, además de los hoteles de la cadena, dan servicio a otros establecimientos.

Hyatt compra un hotel histórico en Miami Beach

Hyatt Hotels ha alcanzado un acuerdo para comprar un histórico hotel en Miami Beach y sumarlo a su nueva marca lanzada este mismo mes The Unbound Collection by Hyatt, que cuenta por ahora con propiedades en Francia, Uruguay y EEUU.

Como informó HOSTELTUR noticias de turismo en The Unbound Collection by Hyatt, nueva marca centrada en la experiencia del cliente, la cadena anunció a comienzos de marzo el lanzamienteo de esta marca internacional que ofrece experiencias únicas e independientes. La nueva cadena incluirá un portfolio de hoteles nuevos y ya existentes de gama alta y lujo que mantendrán un carácter distintivo mientras ofrecen a clientes y propietarios el premiado programa de fidalización de Hyatt, amplios recursos operacionales y de marketing y una marca de calidad y confianza.

Un hotel construido en los años 40
La operación de compra del hotel de Miami Beach, de 380 habitaciones, se sellará posiblemente el mes próximo, indicó hoy Hyatt sin revelar el monto. La empresa vendedora, Geolo Capital, tampoco dio cifras.

Una de las tres torres del hotel, de 18 pisos, fue el primer rascacielos de Miami Beach. Fue construido en los años 40 por Samuel Jacobs, que le puso el nombre de Lord Tarleton Hotel. La segunda torre se añadió en 1955 y la tercera en 2007.


Hyatt compra un hotel histórico en Miami Beach

A lo largo de su historia este hotel en primera línea de playa ha tenido varios nombres, el último ha sido Thompson. Cuando pase a manos de la marca The Unbound Collection, de Hyatt, que fue lanzada este año, pasará a llamarse The Confidante.

The Unbound Collection by Hyatt inicia su andadura con cuatro hoteles repartidos por todo el mundo, como The Driskill Hotel en Austin, Texas; el Hotel du Louvre en París, uno de los más antiguos de la ciudad; el Carmelo Resort & Spa en Carmelo, Uruguay; y el Coco Palms Resort en Kauai, Hawai, donde se rodó una película de Elvis Presley y que será renovado para reabrir en la primavera de 2018.

The Unbound Collection agrupa hoteles con características especiales desde su pasado hasta su ubicación, pasando por la arquitectura, el diseño o su cocina, indica la cadena.

El aumento del RevPar en Europa supera al de EEUU por primera vez desde 2010

La consultora STR ha revelado en su último informe que 2015 fue el primer año desde 2010 en el que la industria hotelera europea superó a la estadounidense en incremento interanual de RevPar (ingresos por habitación disponible). Además, entre los destinos con un mayor aumento de la rentabilidad hotelera se encuentra Barcelona, con un alza del 11,3%.

El incremento del RevPar en Europa el pasado año alcanzó un 6,9% hasta los 83,94 dólares (75,17 euros) en moneda constante*, mientras que en Estados Unidos se situó en un 6,3% hasta los 78,65 dólares (70,43 euros).

Tanto Estados Unidos como Europa llevan seis años consecutivos de crecimiento del RevPar desde que ambos sufrieran en 2009 un descenso de doble dígito tras el estallido de la crisis financiera. De 2011 a 2014 el país norteamericano ha contabilizado un incremento porcentual creciente de año en año. De hecho en 2014 alcanzó un +8,1% frente a un +4,3% del Viejo Continente.

A pesar de los recientes problemas de seguridad en Europa por los atentados terroristas y amenazas, que han afectado en 2015 a ciudades clave como París y Londres a finales de año, bastantes destinos en la región han experimentado fuertes crecimientos durante el ejercicio.

Para los analistas de STR, la debilidad del euro y la demanda desviada de los países del norte de África han jugado un papel importante. En este sentido los hoteles europeos han registrado aumentos excepcionalmente elevados durante los meses estivales, alcanzando un incremento del RevPar del 9,9% en junio, del 13% en julio y del 8,4% en agosto.


Comparativa del incremento de RevPar de los hoteles europeos vs. los estadounidenses. Fuente: STR.

Entre los destinos con un alza más destacada en 2015, aparte de Barcelona se encuentran Milán (+30,3%) - Los hoteles de Milán elevaron un 51% su RevPar de mayo a octubre gracias a la Expo, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo -, Dublín (+23,3%), Praga (+14,6%), Amsterdam (+12,1%) y Varsovia (+9,8%).

Tendencia al alza también en 2016
Esta positiva tendencia continúa en Europa en 2016, con una subida del 3% en el RevPar del mes de enero frente al +2,5% de Estados Unidos, lo que además supone la primera vez desde 2010 que el Viejo Continente abre el año con un incremento superior al del mercado estadounidense.

Robin Rossmann, director ejecutivo de STR, ha señalado que “la mayoría de los hoteles europeos han tenido un fantástico 2015 y deberían ser capaces de mantener este impulso en 2016. Mientras Estados Unidos ha protagonizado un mejor comportamiento tras recuperarse de la recesión, Europa sin duda se ha puesto al día y su futuro se ve brillante”.

Mientras la demanda permanezca elevada en ambos mercados, añade, “un 3% en Estados Unidos y un 2,9% en Europa, será interesante ver cómo el elevado incremento de la oferta previsto en el país norteamericano presiona la ocupación hotelera, mientras en el continente europeo el desarrollo estimado de nuevas plazas hoteleras se mantiene lento y estable”.

*Moneda constante es un tipo de cambio que elimina los efectos de las fluctuaciones en el cambio de divisas y se utiliza para el cálculo de cifras de rendimiento financieros. Todos los cálculos de RevPar se han realizando usando los tipos de cambio del 31 de enero de 2016.

Moxy Hotels abrirá 48 establecimientos en 2016-17, 29 de ellos en Europa

Marriott International abrirá este año 15 nuevos Moxy Hotels en Europa, a los que en 2017 se sumarán otros 14, fundamentalmente en el Reino Unido y Alemania, escenario de 24 de las nuevas aperturas. El último en iniciar su actividad ha sido el del aeropuerto de Munich este mismo mes. Hasta ahora la marca contaba con un único hotel en Europa, el Moxy Milán, inaugurado en septiembre de 2014, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Marriott abre en Milán su primer hotel asociada con Ikea’.

El próximo en comenzar a operar será su primer establecimiento en Frankfurt, donde antes de que acabe el año contará con otros dos y dos más en 2017. En Alemania también estará presente en destinos como Berlín, con dos hoteles este año, y Eschborn; y ya para el próximo en Hamburgo, Ludwigshafen y Essen.

En el Reino Unido destacan sus planes de expansión en Londres, donde quiere disponer de cuatro hoteles este año y dos más para 2017; pero también entrará en ciudades como Aberdeen (con dos establecimientos) y Bristol antes de que acabe el presente ejercicio; así como en Edimburgo, York (dos hoteles) y Glasgow en 2017.


El hotel Moxy Munich, en las proximidades del aeropuerto, es la más reciente apertura de la marca en Europa y el segundo en el Viejo Continente tras el de Milán.

En Europa este año completan su lista de aperturas dos alojamientos en Oslo y ya para el próximo en Viena, Copenhague y Venecia. Las ubicaciones se reparten entre las próximas a los aeropuertos y las del centro de la ciudad.

En Estados Unidos
A esas 29 aperturas previstas en Europa se añadirán dos más en Estados Unidos este año, ambas en Nashville, tras la de Tempe, Arizona, que ha comenzado a operar este mes, y Nueva Orleans, que lo hará el 11 de abril; y en 2017 otras 16, concretamente en Nueva York (cinco hoteles en Manhattan), un tercer establecimiento en Nashville y un segundo en Nueva Orleans, además de entrar en San Francisco, Memphis, Chicago, Seattle, Washington, San Diego, Boston, Atlanta y Denver.

Además, a finales de 2017 dará el salto a Asia con su primer hotel en Indonesia. No en vano Marriott prevé abrir 150 hoteles de la marca Moxy hasta 2020.

Y es que, como ha destacado Amy McPherson, presidenta y directora ejecutiva de Marriott International para Europa, “nos encontramos en un momento apasionante y crucial para la marca Moxy al entrar en la segunda fase de desarrollo con la apertura de 18 nuevos hoteles este año y 30 más en 2017”.

En colaboración con Vastint Hospitality como propietario y promotor y Nordic Hospitality como franquiciado, los cinco nuevos establecimientos en Europa abrirán a finales de año.

El Hotel Barcelona Princess involucra a los clientes en su estrategia 360 de RSC

El Hotel Barcelona Princess se ha propuesto involucrar a sus clientes en “un nuevo y ambicioso proyecto que pretendemos sea nuestra modesta contribución como laboratorio de sostenibilidad para la mejora de nuestro entorno”. Nace así la iniciativa ‘Princess y tú 360 sostenible - Princess and you 360 sustainable’, “un proyecto de Responsabilidad Social Corporativa que implica compartir los valores con aquellos que viven experiencias con Princess Hotels & Resorts”, ya sean clientes, equipo humano o proveedores.

Con esta estrategia 360 crean, según indican desde el hotel, crean “un círculo virtuoso” integrado por “el medioambiente, la responsabilidad social, y el servicio propio de la actividad hotelera de alto nivel. En el centro de este círculo situamos al cliente, ya que sin él no podremos avanzar en nuestro proyecto de construir un mundo un poco mejor. Acciones coordinadas entre ellas que con una implementación gradual hacen de este programa una potente herramienta”.

Así, en el apartado del medioambiente se sitúan “todas las acciones en las que estamos comprometidos con el entorno, como el programa de gestión de residuos o el de ahorro energético en todas las áreas del hotel” para “mejorar nuestro entorno como hotel urbano. Somos referentes en el sector en programas que ya tenemos en marcha como la ISO 14001 o el EMAS de gestión ambiental”.

En el ámbito de la responsabilidad social, quieren “tener la integridad como valor central de nuestras acciones”. Por ejemplo, “hemos desarrollado programas trabajando conjuntamente con entidades sin ánimo de lucro en las que incorporamos personas en riesgo de exclusión social en nuestro equipo”.


El hotel colabora con entidades sin ánimo de lucro para incorporar a personas en riesgo de exclusión social.

Finalmente en cuanto al servicio, “buscamos la excelencia, orientados completamente hacia el cliente", por lo que van a “realizar proyectos en los que orientaremos todos nuestros valores hacia esta dirección. Una gastronomía cuidada, incorporando poco a poco productos que denominamos 360, esto es de proximidad, de comercio justo, de temporada, etc. Una cuidada selección que consideramos un verdadero lujo para nuestros clientes”.

Unos clientes a los que quieren involucrar en sus acciones, advirtiéndoles que “sin ti todos nuestros esfuerzos no son posibles”. Para ello les piden que participen en el plan diseñado “para contribuir a la conservación del agua o el ahorro energético en nuestro hotel”, además de crear “espacios de diálogo donde aprender continuamente. Para aquellos cuya opinión cuenta para nosotros hemos habilitado canales para lograr que participen y aprender de ello. Queremos involucrar a nuestros clientes y a nuestra gente en las contribuciones a la comunidad”.

Contribuciones a la comunidad
Dejando claro que “la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental del entorno”, el Hotel Barcelona Princess enumera las acciones incluidas en su política de sostenibilidad, entre las que destacan “la integración laboral a personas con riesgo de exclusión social y nuestra vinculación con el programa Incorpora de la Obra Social de La Caixa”.

Además pertenece a la asociación Barcelona Forum District, que “nació con la convicción de dar un valor añadido a la zona en la que nos encontramos. Los principales compromisos y objetivos de esta asociación son potenciar la RSC y los valores medioambientales y la realización de actividades culturales”.